常見問題


購買需知

Q1: 你們的水的價錢大約多少?
A1: 由於本公司賣的水的種類較多,但大部分的單價都介於100~200之間,而且若用大量購買(分批送貨)的話,另有優惠價,
例:華生純淨水每桶100元,但一次 購買50桶只要3999元,馬上省1001元。

Q2: 我們若叫水的話,一個月要花多少錢啊?
A2: 通常我們預估用水量,一個人一個月喝一桶水,若以六-八個人的為計,一個月的花費約600-800元(會因不同水種的單價不同而有差異性)。

Q3: 我是新客戶,若要購買,可從那邊訂購?
A3: 可在本公司 購物商城 直接下單即可。

Q4: 一次那麼多桶,我沒有地方可以放啊,怎麼辦?
A4: 我們是以每次5桶的量,分批幫您配送,每次出貨都會給您我們公司的出貨單,購買的桶數,剩餘桶數,全由電腦記錄,不用擔心會有短少,像買水票,遺失就不能叫水,所以不需有此困擾,且永久有效,不限使用期限,也不限送貨地點,全省皆可送貨,所以不必擔心時效與搬家的問題。

Q5: 貴公司的送水時間為何?
A5: 本公司送水時間為週一至週五全天,週六上午,會因配送區域不同,而略有差異,由於送貨行程全依司機當天送水路線自行安排,訂水請勿約定送貨時間,謝謝您!

Q6: 送貨時家裡沒有人在怎麼辦?
A6: 本公司星期六上午都有送水,家庭用戶可多加利用;或將空桶放置門外,交代鄰居或管理員以便讓司機進入貴大樓之大門,司機會收回空桶,並將水放置於貴用戶門前,費用交代鄰居或管理員代 付即可,並請於訂貨時告知告知客服小姐即可。

Q7: 為什麼你們要收押瓶費?
A7: 押瓶費的目的是希望客戶可以愛惜桶子,會妥善保管;亦基於環保概念,桶子是回收再使用,若每一位客戶愛護桶子就像愛護自己的東西,不拿去做私人用途,善盡保管責任,本公司亦會朝不收押瓶費之目標前進。

Q8: 舊客戶怎麼再叫水?
A8: 可撥打各所屬區域之服務電話:台北內湖-TEL: 02-27966060、桃園中壢-TEL: 03-4637272、新竹竹科-TEL:03-5799865、 台中中科-TEL:04-23596252、台南仁德-TEL:06-2736134、高雄太乙-TEL:07-3308506,叫水時請告知服務人員您的「客戶代號」,以便更快速幫您完成叫水程序,或直接在本網頁叫水。

Q9: 我們購買那麼多,你們公司會不會突然不見,讓我們叫不到水?
A9: 本公司自1959年成立至今,已有五十年的歷史,且本公司亦斥資建立企業總部,更陸續增設分點,集團總資本額更高達壹億伍仟萬,只為了一個目標「用好心、做好水」,所以舉凡台積電、 屈臣氏、立法院....皆為本公司客戶,聲譽有佳,所以請您不需擔心此問題。


付款方式

Q1: 貨款要怎麼付給貴公司?
A1: 支付貨款的方式有下列幾種:
1、直接付現金給司機,司機會在送貨單上註明收款金額並簽名以示負責。
2、轉帳:向客服人員索取本公司資料後,以匯款或ATM的方式,匯入本公司帳戶,並請於匯款後,將收據傳真至 02-8792-1145,財務部收,即可沖帳。
3、劃撥:跟本公司客服人員索取劃撥單後,去郵局劃撥即可。

Q2: 貴公司有提供刷卡服務嗎?
A2: 本公司所屬之購物商城提供線上訂水及刷卡服務,若您欲使用信用卡刷卡付費方式,建議您可進入 購物商城 使用線上訂水購買。


飲水機問題

Q1: 飲水機要怎樣清潔保養?
A1: 華生桶裝水採用高科技逆滲透薄膜分離技術,並採用全自動機器設備生產,符合國家包裝飲用水標準,為可直接生飲之飲用水,故桶裝水所裝置之飲水機不像一般的飲水機常需要清潔保養。然而,為求良好的飲水品質及考量使用環境等因素,仍建議桶裝水飲水機座需定期清洗保養。一般家庭而言,一年清洗一次即可,若為辦公室(10人左右)使用,則建議半年清洗一次。清洗服務,則依機型收費。

Q2: 貴公司銷售之飲水機保固多久? A2: 本公司銷售之機器皆享有一年到府非人為損壞免費維修,若因人為損壞導致機器故障時,則酌收材料費!


其他小常識

Q1: 三聚氰胺會殘留體內造成不適或自體內排除?
A1: 不會殘留體內,衛生署建議您多喝水,每天約2000cc,一般人在1天之內就可排出9成,2天內就可完全排出。(資料來源:行政院衛生署)

Q2: 不小心吃進三聚氰胺該怎麼辦?
A2: 若是真的吃到毒奶粉,最好的方法是多喝水,2.7~4小時即會經腎臟排出一半,九成會在一天內排出,一般兩天內會全數排出。一天喝水2,000cc(約4大杯),大約一天上廁所7次,每次排尿300cc,就能完全排出毒素,可避免結石。(資料來源:行政院衛生署)

Q3: 喝太多水會不會對身體造成傷害?
A3: 假如腎臟功能正常,便不需要擔心,因為正常人每天也需要這麼多水份,多喝水不但可幫助排毒,還可以讓身體裡已經存在的小結石(直徑小於0.5公分)排出。若是一歲以下的小嬰兒或是腎功能不好的人,才需要限制飲水量,避免造成腎臟的負擔。(資料來源:行政院衛生署)


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