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依據消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則恕不接受退貨。
若您要辦理退貨，請先聯絡好客服專員或寄email給線上客服系統，我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail或電話與您回覆通知，並在7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司進行驗收，於當下取件時會提供簽收單據給您，請注意留存。
退回商品時，請以本公司送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的人員；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。